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Um dem Kunden uneingeschränkte Sicherheit zu bieten, verpflichtet sich Bottega Verde, jedes Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht, zu ersetzen oder in jedem Fall auf Wunsch den entsprechenden Betrag zurückzuerstatten. Dazu reicht es aus, dass Sie uns die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück senden. Wenn Sie von der Garantie "Zufrieden oder Geld zurück" Gebrauch machen und die Ware zurück senden, dann dürfen Sie die erhaltenen Geschenke behalten (gemäß der ital. Verordnung D.Lgs. vom 22. Mai 1999 Nr. 185).


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Datenschutzbedingungen Nr. 196 vom 30.06.2003

Im Sinne von Art.13 der Gesetzesverordnung 30/6/2003 Nr. 196 ("Datenschutzkodex") möchten wir Sie über folgendes informieren:

  1. Die persönlichen Daten werden mit Hilfe elektronischer und gedruckter Hilfsmittel zu den Zwecken der Geschäftstätigkeit, des Direktverkaufs, des Marketings und der Handelsinformationen, der Profilerstellung, der Werbung und der Statistik verarbeitet.
  2. Die Nutzer der Internetseite www.bottegaverde.de müssen persönliche Daten wie Nachname, Vorname und E-Mail-Adresse angeben, um sich auf der Internetseite registrieren zu können und den reservierten Bereich "My BV" zu öffnen. Dank dieser Daten kann Bottega Verde die Kunden angemessen betreuen, z.B. bei der Überprüfung / Lösung eventueller technischer Probleme des Benutzers bei der Bestellung. Mit Einwilligung des Benutzers dienen die Daten außerdem zur Übersendung der Bottega Verde-Newsletter.
  3. Bei Durchführung einer Bestellung sind hingegen ausführlichere Personalangaben notwendig (Vorname, Nachname und vollständige Postanschrift), damit Bottega Verde die Vertragspflichten erfüllen kann; das gleiche gilt für den Post-Sales-Service und die Einholung von Informationen über die Produktakzeptanz.
  4. Die Angabe anderer persönlicher Daten ist fakultativ (z.B. Festnetz-Telefonnummer, Mobiltelefonnummer usw.). Dank ihrer Nennung ist es jedoch möglich, den Benutzer bei Mitteilungen in Bezug auf seine Bestellung zu kontaktieren bzw. ihn mit seiner Einwilligung über Angebote, Produkte, Werbeangebote und Neuheiten von Bottega Verde zu informieren, auch durch automatisch durchgeführte Marketingaktivitäten per SMS/MMS, Festnetz- und/oder Mobiltelefon oder E-Mail.
  5. Mit Einwilligung der betroffenen Person können die Daten an Unternehmen mit gleichen Geschäftszwecken weitergegeben werden, z.B. aus folgenden Sektoren: Wohn- und Büroeinrichtung, Textilien, Bekleidung, Kosmetik und Wellness, Floristik, Verlagswesen, Hobby und Handel mit Waren verschiedener Art.
  6. Es ist möglich, dass speziell beauftragte Rechtspersonen, wie Angestellte oder andere Mitarbeiter im Rahmen der notwendigen Verarbeitung der Daten, der Verwendung von Werbematerial oder der Auftragsbearbeitung von diesen Kenntnis erlangen, ebenso wie Dienstleistungsunternehmen, deren Tätigkeiten ausschließlich der Durchführung des Vertragsverhältnisses dienen, wie:

. Unternehmen für Data Entry, Personalisierung und die Kuvertierung von Mitteilungen
. Callcenter
. Transportunternehmen für den Paketversand
. Unternehmen für Zahlungsdienstleistungen

  1. Hiermit wird darauf hingewiesen, dass die Navigation auf unserer Internetseite zu folgenden Zwecken überwacht werden kann:

a) Erhebung anonymer statistischer Daten über die beim Empfänger eingegangenen, gelesenen, geöffneten und an Dritte weitergeleiteten E-Mails, die Anzahl der "Klicks" usw. in Prozentsätzen.
b) Beurteilung der Kundenakzeptanz der auf der Internetseite verfügbaren Dienstleistungen, einschließlich der Werbung, ebenfalls in anonymer Form.

 

Schließlich hat die betroffene Person das Recht, unverzüglich:

      1. Auskunft darüber zu erhalten, ob Daten vorhanden sind, die sie betreffen, sowie über deren Herkunft, den Zweck und die Modalitäten der Verarbeitung und das angewandte System. Sie hat zudem ein Recht darauf, dass ihr diese Daten in verständlicher Form übermittelt werden.
      2. die wichtigsten Daten zur Identifizierung des Rechtsinhabers und Verantwortlichen zu erhalten. Die Liste der Datenschutzbeauftragten von Bottega Verde S.r.l. ist am Sitz der Gesellschaft erhältlich und wird der betroffenen Person auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
      3. die Löschung, Anonymisierung oder Sperrung widerrechtlich verarbeiteter Daten zu verlangen.
      4. die Aktualisierung, die Berichtigung oder, sofern interessiert, die Ergänzung der Daten zu verlangen.
      5. eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass die unter den Buchstaben c) und d) angegebenen Vorgänge, auch was ihren Inhalt betrifft, jenen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt oder bei denen sie verbreitet wurden, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder der Aufwand an Mitteln im Verhältnis zum geschützten Recht unvertretbar groß wäre.
      6. durch den kostenlosen Zugang zu dem in Art. 37 der Ges.Ver. 196/2003 genannten Register Auskunft darüber zu erhalten, ob Daten vorhanden sind, die sie betreffen;
      7. sich kostenlos der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck des Versands von Werbematerial oder des Direktverkaufs zu widersetzen, ebenso wie der Weitergabe personenbezogener Daten an Partnergesellschaften von Bottega Verde;
      8. Die von der betroffenen Person erteilten und in diesem Informationsschreiben genannten Einwilligungen in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten können auf deren Anfrage hin jederzeit geändert oder berichtigt werden.

Die genannten Rechte können von der betroffenen Person jederzeit ausgeübt werden, indem sie sich schriftlich unter der im folgenden genannten Adresse an den Rechtsinhaber der Datenverarbeitung am Verwaltungssitz von Bottega Verde s.r.l. wendet: Bottega Verde s.r.l.- Datenschutzbüro (Ufficio Privacy), Via XXV Aprile 10, 13836 Cossato (BI) oder per E-Mail an die Adresse: ufficio.privacy@bottegaverde.com.